Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – AlluTurne

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont AlluTurne (ci-après « le Site », « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services, effectuez un achat sur alluturne.com (ci-après le « Site ») ou interagissez autrement avec nous dans le cadre de nos services (collectivement, les « Services »).

Dans la présente politique de confidentialité, les termes « vous » et « votre » désignent toute personne utilisant les Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site ou de toute autre personne ayant fourni des données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter des changements dans nos pratiques, ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles.
Toute version mise à jour sera publiée sur le Site avec une date de « Dernière mise à jour » modifiée, conformément à la législation applicable.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Afin de fournir les Services, nous collectons des données personnelles provenant de différentes sources, comme décrit ci-dessous. Les données collectées dépendent de votre interaction avec le Site et les Services.

En plus des finalités spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser vos données pour :

communiquer avec vous,
fournir et améliorer nos Services,
respecter nos obligations légales,
faire appliquer nos conditions,
protéger nos droits et ceux de tiers.

Types de données personnelles collectées

Les données personnelles désignent toute information permettant de vous identifier ou pouvant être raisonnablement associée à votre identité.

Données collectées directement auprès de vous

Nous pouvons collecter notamment :

Informations de contact : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ;
Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, adresse e-mail ;
Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe et autres informations liées à la sécurité du compte ;
Informations du service client que vous nous communiquez lorsque vous nous contactez.

Données collectées automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre utilisation du Site, telles que :

informations sur l’appareil,
navigateur,
adresse IP,
interactions avec le Site,
via l’utilisation de cookies et de technologies similaires.

Données provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des données de tiers, notamment des prestataires de paiement, afin de traiter les transactions et livrer les produits.

Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles notamment pour :

Fournir les Services : traiter les commandes, livrer les produits et gérer votre compte ;
Marketing : vous envoyer des communications promotionnelles, lorsque cela est autorisé ;
Sécurité et prévention de la fraude ;
Service client : répondre à vos demandes et vous assister.

Cookies

Nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre expérience sur le Site et de mémoriser vos préférences.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Partage de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers de confiance qui nous assistent dans :

le traitement des paiements,
la livraison des commandes,
le service client,
les services publicitaires et techniques.

Ces tiers ne sont autorisés à utiliser vos données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services.

Données des enfants

Nos Services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations sensibles via des canaux non sécurisés.

Vos droits

Conformément à la législation applicable (RGPD), vous pouvez disposer des droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles,
droit de rectification ou de suppression,
droit d’opposition ou de limitation du traitement dans certains cas.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter.

Réclamations

Si vous estimez que vos données personnelles ont été traitées de manière incorrecte, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Utilisateurs internationaux

Vos données personnelles peuvent être stockées et traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence, y compris au sein de l’Union européenne.